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J.MANTEL
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Bonjour, j'ai souscrit sur Vente privée le 24/07/17 une offre cumulée avec la carte FNAC pour un abonnement DEEZER Premium + que j'ai payé 60 euros, VP n° 220209982, or je n'ai pas réussi à me connecter. J'ai donc essayé de rentrer mes titres de réservation, mais sans succès. Apres quelques temps j'ai voulu me reconnecter sur mon compte et je viens de m'apercevoir que j'ai été prélevé à nouveau de 9,99 euros le 7/10, alors que j'ai déjà payé pour l'année via l'abonnement sur Vente privée.com. Pouvez vous me contacter par téléphone pour que je comprenne pourquoi cela ne fonctionne pas comme convenu. Mon accès à la musique lui est bien fonctionnel. J'ai donc uniquement un problème de facturation et d'abonnement.
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J.MANTEL
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J.MANTEL
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Bonjour Brigitte 👋
Je pense que le plus simple dans votre cas serait de contacter directement le support client Deezer:
support@deezer.com
Aussi il y a une communauté française de Deezer pour poser vos questions 🙂
https://fr.deezercommunity.com/
🙃
Je pense que le plus simple dans votre cas serait de contacter directement le support client Deezer:
support@deezer.com
Aussi il y a une communauté française de Deezer pour poser vos questions 🙂
https://fr.deezercommunity.com/
🙃
Bonjour @cannois
Vous êtes sur la communauté anglaise 😉
Comme précédemment indiqué si jamais votre souci persiste merci de vous connecter directement sur la Communauté France et me contacter en privé : https://fr.deezercommunity.com/
Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Vous êtes sur la communauté anglaise 😉
Comme précédemment indiqué si jamais votre souci persiste merci de vous connecter directement sur la Communauté France et me contacter en privé : https://fr.deezercommunity.com/
Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
comment se connecter avec un mot de passe oublié et une adresse mail plus valide
je viens de recommencé la manip ... un peut raz bol de Deezer , je me sers d,autre support Musicaux est aucun problème !
j,ai perdu toute mais playlists avec les bon conseils ....je suis reparti à zéro ,
et toujours le meme bug , cet à dire j,écoute un morceaux et plus rien ,
Abonné chez Free un rapport ?
sous Windows 10+ chrome mon ordi marche nickel .....
j,ai perdu toute mais playlists avec les bon conseils ....je suis reparti à zéro ,
et toujours le meme bug , cet à dire j,écoute un morceaux et plus rien ,
Abonné chez Free un rapport ?
sous Windows 10+ chrome mon ordi marche nickel .....
bonjour
Je ne retrouve plus mon mot de passe
Quand je fais mot de passe oublié je ne reçois pas le mail de deezer
Je ne retrouve plus mon mot de passe
Quand je fais mot de passe oublié je ne reçois pas le mail de deezer
Bonjour @Au 45 ,
Je suis Gaëlle et je suis Community Manager France. Savez-vous d'ailleurs qu'il existe une Communauté Deezer France ? Voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/ 😊
En tout cas, votre demande requiert l’assistance technique du Support Client Deezer :homme::clé_anglaise: Je vous invite à les contacter via ce formulaire de contact très simple à remplir. Vous aurez une réponse dans les plus brefs délais.
Formulaire : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Bonne soirée en musique !
Je suis Gaëlle et je suis Community Manager France. Savez-vous d'ailleurs qu'il existe une Communauté Deezer France ? Voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/ 😊
En tout cas, votre demande requiert l’assistance technique du Support Client Deezer :homme::clé_anglaise: Je vous invite à les contacter via ce formulaire de contact très simple à remplir. Vous aurez une réponse dans les plus brefs délais.
Formulaire : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Bonne soirée en musique !
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Bonjour, j'ai souscrit sur Vente privée le 24/07/17 une offre cumulée avec la carte FNAC pour un abonnement DEEZER Premium + que j'ai payé 60 euros, VP n° 220209982, or je n'ai pas réussi à me connecter. J'ai donc essayé de rentrer mes titres de réservation, mais sans succès. Apres quelques temps j'ai voulu me reconnecter sur mon compte et je viens de m'apercevoir que j'ai été prélevé à nouveau de 9,99 euros le 7/10, alors que j'ai déjà payé pour l'année via l'abonnement sur Vente privée.com. Pouvez vous me contacter par téléphone pour que je comprenne pourquoi cela ne fonctionne pas comme convenu. Mon accès à la musique lui est bien fonctionnel. J'ai donc uniquement un problème de facturation et d'abonnement.
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