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Bonjour, Lorsque je me connecte sur mon ordinateur, le système annonce que j´ai payé pour un compte premium. Or la somme qui est débitée sur mon compte correspond à un compte famille. Il y a évidemment une erreur, mais Deezer m´envoie des réponses automatiques et ne comprend pas mon problème. Je souhaite être remboursée de la différence des mois déjà facturés et, au nom du ciel, qu´on me passe en mode famille. Pourquoi cette plateforme est-elle si compliquée à comprendre? Pourquoi n´y a-t-il pas d´attention au client? Cordialement

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Leonídia.Deezer
Community Manager
16 days ago
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