Question

Falla en la app de escritorio: En algunas canciones puntuales, se detiene la reproducción y sale un cartel "Se ha producido un error. Vuelve a intentarlo más tarde"


En los últimos días he tenido un problema recurrente con la app de escritorio (PC).
En algunas canciones puntuales (siempre en las mismas), se detiene la reproducción, y sale un cartel de color rosa/rojizo con la frase "Se ha producido un error. Vuelve a intentarlo más tarde".

Por más que intento varias veces, siempre lo mismo.
Lo curioso es que cuando intento reproducir la misma canción desde el navegador de internet, la reproduce perfectamente.

En consecuencia, he llegado a la conclusión que se trata de un problema en la app de escritorio.
¿A alguien más le ha ocurrido?
¿Alguna idea para intentar solucionarlo?
¿Hay manera de comunicar este problema a Deezer directamente, para que intenten solucionarlo?

3 replies

Bueno, luego de publicar el mensaje del topic, se abrió una ventana, que me permitió mandar un mensaje a Deezer (incluso adjuntando captura de pantalla del error). Muy bueno.
Ahora quedo a la espera de alguna respuesta.
a mi me ha pasado, solo cuando lo uso en el celular, se para automaticamente en la pc
El error ser está produciendo también en la versión con el navegador web...(Mozilla Firefox 64bits).
Es bastante frustrante la experiencia... De repente se corta, y queda freezado con el mismo cartel.

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