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J.MANTEL
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Userlevel 1
Bonjour, j'ai souscrit sur Vente privée le 24/07/17 une offre cumulée avec la carte FNAC pour un abonnement DEEZER Premium + que j'ai payé 60 euros, VP n° 220209982, or je n'ai pas réussi à me connecter. J'ai donc essayé de rentrer mes titres de réservation, mais sans succès. Apres quelques temps j'ai voulu me reconnecter sur mon compte et je viens de m'apercevoir que j'ai été prélevé à nouveau de 9,99 euros le 7/10, alors que j'ai déjà payé pour l'année via l'abonnement sur Vente privée.com. Pouvez vous me contacter par téléphone pour que je comprenne pourquoi cela ne fonctionne pas comme convenu. Mon accès à la musique lui est bien fonctionnel. J'ai donc uniquement un problème de facturation et d'abonnement.
Merci de votre retour.
J.MANTEL
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J.MANTEL
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Userlevel 7
+7
Hey @Myax
Please have a look in this topic 😉
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Bonsoir
depuis quelque temps j’ai de la publicité pour souscrire un compte premium pendant la lecture de mes playlist
je suis déjà titulaire d’un compte premium depuis 2016.
serait il possible que les publicités cessent
dans l’attente de vous lire
cordialement
Audrey H
depuis quelque temps j’ai de la publicité pour souscrire un compte premium pendant la lecture de mes playlist
je suis déjà titulaire d’un compte premium depuis 2016.
serait il possible que les publicités cessent
dans l’attente de vous lire
cordialement
Audrey H
Userlevel 7
+7
Hi there @Audrey-Farah
Sorry for replying in English. I've moved your topic here - you'll see we have a community in French 😉
Sorry for replying in English. I've moved your topic here - you'll see we have a community in French 😉
Bonjour,je prends contact avec vous car il y en a qui un ampli musicast récemment je suis confronté comme beaucoup d'autres personnes a un problème de lien entre l'ampli et l'application deezer.
J'aiJ'ai bien sûr réinitialiser mon mot de passe, tenter de déconnexion et reconnexion désinstallation et réinstallation de l'application en vain.
Il y aIl y a un souci destabilité du lien entre musicast et les et 10h puisque tout d'un coup le morceau s'arrête. Parfois j'ai la chance de pouvoir écouter 10 minutes d'affilée la musique parfois 30 secondes.
Peut-êtrePeut-être qu'un projet d'intégration dl'intégration de l'air play ou du DMLA directement application Deezer serait mieux que de tenter un lien vers une autre application qui n'est pas stable.
J'ai oublié de mentionner que j'avais un compte Deezer premium plus.
Pouvez-vous m'aider à profiter pleinement de mon abonnement Deezer.
J'aiJ'ai bien sûr réinitialiser mon mot de passe, tenter de déconnexion et reconnexion désinstallation et réinstallation de l'application en vain.
Il y aIl y a un souci destabilité du lien entre musicast et les et 10h puisque tout d'un coup le morceau s'arrête. Parfois j'ai la chance de pouvoir écouter 10 minutes d'affilée la musique parfois 30 secondes.
Peut-êtrePeut-être qu'un projet d'intégration dl'intégration de l'air play ou du DMLA directement application Deezer serait mieux que de tenter un lien vers une autre application qui n'est pas stable.
J'ai oublié de mentionner que j'avais un compte Deezer premium plus.
Pouvez-vous m'aider à profiter pleinement de mon abonnement Deezer.
Userlevel 7
+1
Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/
J'ai exactement le même problème que M437. Je dirige mon flux audio vers mon Airport depuis mon Macbook sous Sierra. A la fin de chaque chanson (que ça soit sur navigateur ou via l'appli desktop Version 4.3.4), la redirection du flux s'arrête pour basculer vers les hp du macbook. J'ai également 2 chance sur 3 que le flux de ne prenne pas. Quelle est la solution ?
Userlevel 7
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Bonjour,
Savez-vous pourquoi les chansons sont maintenant insérées en tête de playlist (en première position)? Est-ce que c’est un bug liée à la nouvelle mise à jour?
Daniele
Savez-vous pourquoi les chansons sont maintenant insérées en tête de playlist (en première position)? Est-ce que c’est un bug liée à la nouvelle mise à jour?
Daniele
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Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/
bonjour, nous avions deux comptes deezer individuels. À partir du mien, j’ai créé un compte deezer famille, et dans ce compte famille, j’ai créé 3 profils. Mais nous aurions souhaité que le deuxième compte individuel soit intégré sur un des profils du compte deezer family. Le compte individuel est à ce jour sans abonnement, mais il reste accessible, avec ses playlist et ses albums. Comment faire ? Merci.
Userlevel 7
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Bonjour Deezer,
Pouvez-vous nous dire quand Deezer Hifi sera disponible sur Devialet?
Il me semble invraisemblable que ce ne soit pas encore le cas....
Pouvez-vous nous dire quand Deezer Hifi sera disponible sur Devialet?
Il me semble invraisemblable que ce ne soit pas encore le cas....
Bonjour à tous,
Est-ce que quelqu'un saurait me dire pourquoi Deezer Hifi n'est toujours pas disponible sur Devialet?
Et quand cela sera-t-il possible ?
Merci
Est-ce que quelqu'un saurait me dire pourquoi Deezer Hifi n'est toujours pas disponible sur Devialet?
Et quand cela sera-t-il possible ?
Merci
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Hi there @wana2611
Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉
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Bonjours je n’est toujours pas eu le prenium sa commence a faire long je voudrai savoir comment cela s’en fait
Bonjour,
Lors de la lecture d'une playlist, à chaque début d'un nouveau titre, le volume de ce dernier est subitement extrêmement fort le temps d'une seconde ce qui est très désagréable. Une correction de ce problème serait la bienvenue.
Lors de la lecture d'une playlist, à chaque début d'un nouveau titre, le volume de ce dernier est subitement extrêmement fort le temps d'une seconde ce qui est très désagréable. Une correction de ce problème serait la bienvenue.
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J'espère que cela vous aide 🙃
Bonjour,
Je me rends compte que depuis le mois de mai 2018 j'ai payé 2 fois Deezer. En effet, 9,99€ sont prélevés tous les mois sur mon compte bancaire mais également 9,99€ sont aussi prélevés tous les mois depuis cette date sur ma facture téléphonique Orange. Soit 19,98€ par mois. Je voudrais savoir pourquoi et surtout comment puis je être remboursée ou avoir les 11 prochains gratuits. J'ai supprimé ce jour mon option sur ma facture téléphonique mais pour l'instant je n'ai pas supprimé mon abonnement dans l'appli Deezer. Merci de m'aider et de m'apporter une réponse satisfaisante.
Cordialement
Je me rends compte que depuis le mois de mai 2018 j'ai payé 2 fois Deezer. En effet, 9,99€ sont prélevés tous les mois sur mon compte bancaire mais également 9,99€ sont aussi prélevés tous les mois depuis cette date sur ma facture téléphonique Orange. Soit 19,98€ par mois. Je voudrais savoir pourquoi et surtout comment puis je être remboursée ou avoir les 11 prochains gratuits. J'ai supprimé ce jour mon option sur ma facture téléphonique mais pour l'instant je n'ai pas supprimé mon abonnement dans l'appli Deezer. Merci de m'aider et de m'apporter une réponse satisfaisante.
Cordialement
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Vous êtes sur la communauté en anglais, je pense que vous devriez poster votre question sur le forum français 🙂
https://fr.deezercommunity.com/
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Hi there @lulucel09
Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉
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Bonjour,
J'ai 2 comptes, 1 gmail et un hotmail que je souhaiterait fusionner. cela est il possible? Merci beaucoup
J'ai 2 comptes, 1 gmail et un hotmail que je souhaiterait fusionner. cela est il possible? Merci beaucoup
Userlevel 7
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J'ai 2 comptes, 1 gmail et un hotmail que je souhaiterait fusionner. cela est il possible? Merci beaucoup
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Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles.
🙂
Bonjour
je souhaite changer le mot de passe sur deezer, mais lorsque je souhaite le modifier je connais plus le mot de passe d'origine
Pouvez vous m'aider?
bg
je souhaite changer le mot de passe sur deezer, mais lorsque je souhaite le modifier je connais plus le mot de passe d'origine
Pouvez vous m'aider?
bg
Userlevel 7
+7
Hi there @BIchon Laurence
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Bonjour
min compte premium ne fonctionne pas alors que je paye?
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