Best answer by Rafael.
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Oi
Você encontrou a comunidade inglesa, mas nós temos uma inteiramente em português. Por favor, dá uma visita lá:
https://pt.deezercommunity.com
Lá também há um tópico que te pode ajudar:
https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/deezer-family-criando-novos-perfis-22143
Ola!!.
No Deezer existe um plano “Deezer Student” tentei assinar, mas minha faculdade não consta na lista e não existe uma opção de “outra” ou “incluir”.
Existe alguma forma de verificar ou incluir ela?
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Oi
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Sou cliente tim black com direito ao tim music ilimitado porem ta dando que meu plano acabou e ta como free, ja liguei na tim e nao resolvem nada.
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Oi
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. Por favor, dá uma visita lá:
Por quê algumas músicas dos álbuns Maquinarama e Siderado não estão disponíveis para o Brasil? Vocês podem completar as músicas, por gentileza.
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Você encontrou a comunidade inglesa, mas nós temos uma inteiramente em português . Por favor, dá uma visita lá:
Tenho plano na Tim music, mas o app não está usando ele, não consigo usar meus benefícios
Eu sem querer apertei no ícone de exclusão de um perfil da assinatura deezer family,quero recuperá-la com todas as playlists e minha Mais Queridas
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Você encontrou a comunidade inglesa, mas nós temos uma inteiramente em português . Por favor, dá uma visita lá:
https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130
Olá
Não dá para recuperar perfis que foram apagados. Para mais informações, por favor visite a nossa comunidade em Português.
Eu estava usando o deezer family e por um atraso no pagamento mudaram a conta para a free. Agora eu estou tentando mudar para o family novamente e não estou conseguindo. Alguém pode me ajudar?
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As músicas ficam carregando infinitamente, até mesmo as baixadas
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Ola sou assinante do Deezer premium pelo Tim música porém está aparecendo que meu Deezer está como free mas minha conta na Tim está ativa poderiam verificar para eu voltar utilizar o premium?
fico no aguardo
Todas as minhas músicas estão bugadas por conta das atualizações que o Deezer recebe. O que faço?
Sou usuária do deezer há anos e sou cliente Tim desde antes disso. Eu utilizava o tim music há muito tempo mas de uns meses pra cá vocês não me deixam mais acessar como cliente Tim.
Em mais uma tentativa, desloguei, fiz o procedimento de ativar o tim music novamente, mas quando faço o login, aparece que meu plamo é gratuito e sou obrigada a pagar para usufruir algo que é de direito meu e que já vinha utilizando há tempos.
Favor necessito de uma solução por parte de vocês.
Meu Tim music by deezer não está funcionando ele diz que não tenho conta Premium e pede para eu assinar um plano.Já que tentei várias vezes mais não estou conseguindo,tenho o plano pós-pago então não pagarei por fora.O que eu faço para meu Deezer Premium da Tim voltar a funcionar?
O meu aconteceu a mesma coisa. Por favor, Deezer, preciso das minhas musicaaaas.
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Atualizei os dados de pagamento após sair do período de 3 meses grátis e agora não consigo assinar nenhum plano
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Bom dia… Eu assinei o deezer family no meu Iphone, veio a confirmação da compra no e mail, no app store e na fatura do cartão, mas ele não muda para o family, minha assinatura continua a premium. Como faço ?
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Boa noite , sou assinante do Deezer e desde que fiz a atualização do aplicativo não consigo logar. Sempre que entro no Deezer aparece para eu assinar e se coloco o meu email aparece que já está sendo utilizado. Fora que perdi toda minha playlist. Agora estou pagando e não consigo usar. O que eu faço?
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