¿Buscas la Comunidad en español? La puedes encontrar aquí

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Como les habíamos anunciado hemos estado trabajando en migrar el foro en español y todos sus contenidos y estamos felices de anunciar que nuestra nueva comunidad en español ahora es una realidad y está disponible gracias a todos ustedes.:relaxed::tada::confetti_ball::clap_tone2:

Esta comunidad fue creada para ustedes con toda la información necesaria, donde podrán realizar preguntas, buscar respuestas y conectar con otros usuarios de Deezer con dudas, problemas o solicitudes similares.

Para ingresar a la Comunidad en español haz clic aquí

 

Los esperamos! :relaxed:

 

 


137 replies

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Hola @arco00055 por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionar el problema.
Disculpa los inconvenientes.
Saludos :) 

Tengo  un problema  Tengo  una suscripción  en mercado  libre meli+ donde me dan deezer por un año pero cambie de celular y no me deja ingresar a mi suscripción  del nuevo celular  pensé qué era por q ya tenia una cuenta abierta  en el otro así q la cerré pero aun así no pude entrar  y menos de nuevo  en el dispositivo  q ya tenia :/ que puedo hacer 

Hola @Dani XoXo Esta es la comunidad en Inglés, por favor dirígete a nuestra comunidad en Español haciendo clic aquí: Comunidad Deezer en Español 

Muchas gracias 

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Hola @Dani XoXo Esta es la comunidad en Inglés, por favor dirígete a nuestra comunidad en Español haciendo clic aquí: Comunidad Deezer en Español 

La App no me descarga 5 canciones en especifico

, incluso agrego más y las descarga todas menos las mencionadas, porque sucede eso?

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Hola @Jose Alejandro Apaza Esta es la comunidad en Inglés, por favor dirígete a nuestra comunidad en Español haciendo clic aquí: Comunidad Deezer en Español 

El nuevo Logo de Dezeer es feo no me representa en absoluto los colores 🌈 se fueron a un diseño monocromático violeta que no dice nada hasta me costó buscar la app en Android porque no asociaba el nuevo Logo, que por otra parte se cambió unilateralmente sin consultar a los usuarios,  propongo que los usuarios manden un diseño alternativo y el más votado sea el 🏆

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Hola @Yaquelin.Avila  , Esta es la comunidad en Inglés, por favor dirígete a nuestra comunidad en Español haciendo clic aquí: Comunidad Deezer en Español 

No puedo iniciar sesión desde hace 2 días, me pide que me suscriba a un plan y cuando ingreso los datos de pago me indica que no es posible, ya reinicie contraseña y aún así no me deja ingresar a mi música.

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Hola @Cahz, Esta es la comunidad en Inglés, por favor dirígete a nuestra comunidad en Español haciendo clic aquí: Comunidad Deezer en Español 

Porque si pago por esta app, tengo que escuchar anuncios comerciales?, escucho podcast tales como ALBERTO LINERO-EL MAN. Que es un podcast de enriquecimiento personal y en momentos importantes del audio  salen anuncios que destruyen el sentido espiritual del mismo, deben retirarlos por favor.

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Hola @ProJsay Esta es la comunidad en Inglés, por favor dirígete a nuestra comunidad en Español haciendo clic aquí: Comunidad Deezer en Español 

 

Siento que se me ha sobrecargado con los pagos, se supone que la suscripción serían alrededor de $17,000 COP como dice su promoción y lo adjunte en la foto previamente, y se me cobró alrededor de $10 dólares, esos son $50,000 COP, hacen suma de casi tres suscripciones, eso es demasiado dinero de cobro por una aplicación de música en mi país. Si tienen la posibilidad de ajustarme un valor menor a más accesible y que aparece en la promoción volveré felizmente a activar mi suscripción, si Deezer me sigue cobrando esa cantidad tan exagerada, creo que no continuaré con Deezer y migrare a otras aplicaciones donde los pagos son muchísimo más accesibles y no te sobrecargan de esa forma tan abrupta...

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Hola, @Flor Buschiazzo!

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Me gustaría ser yo quien elija los estados que quiero que aparezcan en mi cuenta y mi usurario. Deberia ser potestad de cada usurario poder elegir qué estados de ánimo o emociones poner en el usurario. después de todo, se supo que que la cuenta y su perfil debe ser medida de cada uno, de lo contrario me estarían imponiendo  que debo y puedo  escuchar. Saludos

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@Juan Angarita 

Esta es la comunidad en Inglés, por favor dirígete a nuestra comunidad en Español haciendo clic aquí: Comunidad Deezer en Español 

Lo que pasa es que no tengo acceso a mi cuenta, ya que cuando coloco mi número de teléfono me manda para crear nuevo usuario

Mi cuenta está pagada y no me deja ingresar, es decir me abre mi cuenta pero el plan contratado no está activo, ya le hicieron el cobro pero no me salen las opciones que corresponden a mi cuenta familiar, es un asco, solo no me cambio de app porque aquí tengo toda mi musica

Estoy cansado de no podes escuchar las canciones descargadas sin Internet 

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Hola @Josue Alexander Esta es la comunidad en Inglés, por favor dirígete a nuestra comunidad en Español haciendo clic aquí: Comunidad Deezer en Español

Por mi experiencia, creo que en el reproductor de música deberían quitar las opciones debajo del álbum (compartir, tres puntitos y me encanta). Tal vez deberían poner la opción de compartir, amar y temporizador dentro de la opción de 3 puntos para tener un diseño simple y limpio. Lo mismo con el reproductor de podcast. Un pequeño ejemplo:

 

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@Juan Pablo Sanzetenea Esta es la comunidad en Inglés, por favor dirígete a nuestra comunidad en Español haciendo clic aquí: Comunidad Deezer en Español

Como puedo ordenar las canciones de una playlist propia y guardar ese orden?

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