Sticky

Preguntas Más Frecuentes [FAQ]. ATENCIÓN: Leer antes de publicar

  • 30 January 2019
  • 3 replies
  • 1341 views

Userlevel 2

La vida es eso que pasa mientras estamos ocupados haciendo otros planes” - John Lennon

Como bien dice John Lennon, no tenemos mucho tiempo para buscar respuestas a nuestras preguntas, y por esto hemos preparado un resumen de las preguntas más frecuentes:

Problema con el pago : Si tienes un problema con el pago, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte aquí.

Tigo - Si tienes algún problema asociado a tu plan movil de Tigo, por favor, ponte en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Tigo.

¿Por qué se queda cargando la app?

¿Por qué aparece un mensaje de error?

¿Como gestiono mi plan Deezer Family?

¿Cómo cancelo mi suscripción a Deezer?

No encuentro un artista/musica


3 replies

Hola, he ingresado a este foro por qué ahora no encuentro la estadística de mis escuchas como la App stateeztics, además tampoco mantiene el historial de búsquedas desde hace unas semanas, acaso las eliminaron ? Si es así muy mal porque le daba un plus a la App

Saludos,

Este día he intentado escuchar música, al cargar un álbum o un play list, puedo escuchar únicamente la primer canción, cuando pasa a la siguiente melodía, en apariencia se esta ejecutando, pero no se escucha. ¿Cómo puedo solucionar este problema? ¿alguien tiene una respuesta? 

Gracias.

Userlevel 5
Badge +1

Hola @Alfredo A. 

Qué dispositivo estás usando para disfrutar de Deezer?

Así podremos ayudarte mejor a solucionar el problema.

:wink::gem:

Reply