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Android: Solución a problemas técnicos


No entiendo porque se paran las descargas y dejan de descargarse
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Best answer by Rafael. 23 March 2018, 17:11

Cuando tienes problemas técnicos en dispositivos Android, como por ejemplo, canciones no cargan, la app se queda colgando, etc, sigue los pasos a continuación:

  1. Última versión de Android y Deezer instaladas.
  2. Cierra la app ( en el fondo también)
  3. Apaga tu Wifi/datos móviles
  4. Apaga tu móvil y vuelve a encenderlo
  5. Vuelve a encender tu Wifi/datos móviles
  6. Abre la app
  7. Inicia sesión
Si el problema se trata de reproducción no continua, desactiva las siguientes apps ya que pueden interferir con el funcionamiento de Deezer: Smart Manager, Clean Master, Notification Manager.

Si se trata de el mensaje a continuación o el funcionamiento de las descargas, "Contenido solicitado no carga", sigue estos pasos:

Asegúrate de tener las últimas versiones de Android y Deezer instaladas. Además, sigue estos pasos en orden:
  1. Desinstala la aplicación de Deezer:
  2. Apaga tu dispositivo y extrae la tarjeta SD
  3. Reinicia tu dispositivo y vuelve a instalar la aplicación
  4. Cambia el lugar de almacenamiento para contenido descargado en la aplicación de Deezer a la memoria interna.
  5. Apaga tu dispositivo y vuelve a introducir la tarjeta SD
;)
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359 replies

Hola, soy suscriptor de Deezer Family, mi biblioteca de favoritas superó las 1.300 canciones, desde entonces, cada vez que intento abrir esta biblioteca se reinicia la aplicación y no puedo escuchar ninguna canción de "Mis Favoritas". si elimino los archivos de canciones descargadas, puedo abrir ya la biblioteca, pero una vez las descargo de nuevo vuelve a fallar...

ya he cambiado la ubicación de descarga, tanto a la memoria interna como a la SD, tengo la ultima versión instalada, he intentado apagando los datos Moviles, solo con WI-Fi y aún así no encuentro solución..

mi teléfono es Huawei modelo TRT-LX3
S.O Android 7.0

también he revisado no tener ninguna otra aplicación que entre en conflicto con DEEZER y todo está de acuerdo a sus recomendaciones.... espero puedan ayudarme a la menor brevedad
deezer funciona solo con datos activado pero cuando estoy conectado a wifi no caraga ninguna playlist de la pagina de inicio, tampoco carga en la busqueda
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hola @Julian Garzon 👆🏼
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Hola @Rober Mohl tienes instalada una tarjeta SD?
últimamente cuando quiero escuchar una lista de reproducción me aparece que el contenido no carga
non mi carica e non va da alcuni giorni fa così continua a caricare al infinito
Buenos días señores de Deezer, me suscribí premium con su comunidad hace una semana, y he tenido inconvenientes respecto al contenido, dado que me aparece un mensaje que dice que el contenido no puede cargar y es de manera repetitiva, realmente en el periodo de prueba no sufrí esos problemas, y la situación ya es incomoda, he leído comentarios similares pero ninguna respuesta por parte de uds. Agradezco se tome en cuenta este error que se está presentando. Gracias

No reproduce la música, ni descargada ni obstante line. Se queda cargando y no reproduce nunca. Esto es solo en mi Smartphone. Gracias
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Hola @Benrumac Sanchez si tienes una tarjeta SD instalada, por favor pásate por este post!
Ni me funciona la descarga de música, ni la reproducción con red de datos, ni con Wi-Fi, no me reproduce nada de música, ni una sola canción y eso que tengo la suscripción premium de 0,99€ los 3 meses. Necesito una solución ya!!!

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@gibran_623 @Yuritzi Cervantes chicos tenéis instalada una tarjeta SD? Esto puede interrumpir el servicio. Por favor seguid los pasos de este post!
A mi me pasa lo mismo no pero yo no soy premium
. No sé reproduce mi música. Se queda cargando la canción. Soy usuario premium y solo yo estoy conectado. Que puedo hacer?
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No puedo escuchar lo descargado. Queda cargando como para iniciar pero no reproduce.
☝🏼
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Hola @Diter.Miranda para arreglarlo por favor lee este post 👆🏼
No puedo escuchar lo descargado. Queda cargando como para iniciar pero no reproduce.
Hola. Descargue a mi celular Android, Deezer y probé la versión premium durante 15 días sin ningún problema. Hoy se terminó esa promoción y me suscribí en la promoción de 3 meses por $9 y resulta que ahora no puedo descargar ni siquiera reproducir en línea ninguna canción y solo me aparece un mensaje que dice "El contenido solicitado no se está descargando". ¿Qué está pasando?
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Hola @Victorman tienes instalada una tarjeta SD?
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Hola @guiermo.mata tienes instalada una tarjeta SD? ☝🏼
El 60% de la música que quiero escuchar no reproduce. A qué se debe esto?
code:
60% of the music that I want to listen does not reproduce, what is this?
Descargo varios álbumes y al día siguiente desaparecen de las descargas, porque sucede esto?
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Hola @daryan tienes instalada una tarjeta SD? ☝🏼
No puedo escuchar música en mi dispositivo ni la que está en internet ni la que descargo ni nada. No sé qué hacer. Solo me pasa en mi móvil.
Userlevel 3
Hola @Marcos Demirel tienes instalada una tarjeta SD? Te dejo aqui unos Tips para evitar este error!

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