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Android: Solución a problemas técnicos



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por que al descargar todo mi álbum de música favorita no las puedo escuchar,me sale listo en un segundo y nunca carga, tengo internet y todo y no carga,hasta premium soy
Tengo el mismo inconvenientes, cual sería la solución? Ya contacté a mi operadora y ellos me indican que todo marcha con normalidad por parte de ellos y que debo contactar directamente con Deezer para una solución 😞
Estoy intentando cambiar la ubicación predefinida para guardar mis descargas, pero como muestra la primera imagen no me sale una ubicación que sea igual a la sd que tengo la cual es de 32 GB cómo está en la segunda imágen. Mi memoria interna ya está casi llena y es muy incómodo no poder guardar musica. Intenté hacer el procedimiento indicado para cambiar pero no funciona. Ejemplo: en Netflix si me permitió escoger la sd. Ayuda.


Instalé el app en un nuevo teléfono porque me habían indicado que posiblemente la reproducción de algunas canciones fallaba por la versión de mi antiguo telefóno, pero me doy cuenta que el nuevo teléfono aunque es gama alta no reproduce mi álbum de favoritos, que sentido tiene pagar una cuenta premium si no puedo acceder a la biblioteca de música

Desde hace unos días todos los MP3 suenan entrecortado
D

esde dias pasados vengo presentando fallas en el sistema...
1 ...x memoria en mi celular debo ponerla enla.memoria SD y no deja instalarse alli... al principio si pero me congelaba el movil y fallaba el.inocio de seccion...
2.. desee q la reinicio la app no me deja escuchar ninguna cancion debo reinicarla hasta 4 veses para q su funcionamiento inicie del resto no es posible paso todo el dia y no se olle la.pimera cNcion...
2.1... esta falla se preseta tanto pa WIFI Y DATOS...
Tengo una cuenta familiar de deezer y la comparto con mi padre, pero en su cuenta adicional no reproducir ninguna canción, simplemente sucede que se queda cargando mientras que una ventana espera unos segundos "y pasan horas si no pasa nada, yo agradeceria su ayuda
Tienen canciones cortadas, ya va a terminar la canción y se repite de nuevo y me Molesta que estoy pagando mucho para ese mal servicio arreglenlo.
😡😡😡
Buenas tardes, cuando quiero borrar una lista de canciones previamente descargada en la microsd del movil, me elimina esa lista del grupo de descargas, sin embargo no la borra del almacenamiento (una MSD interna) con lo que la memoria se colapsa. Como puedo hacer para que se elimine del directorio creado por la aplicación?

Muchas gracias
A mi me está pasando casi lo mismo con la lista de Canciones Favoritas hace unos 4 o 5 días.. Hay un porcentaje que no se carga y se reproduce a una velocidad más rápida de lo normal y luego sale el mensaje que pusiste. No sé aún a que se debe. ¿Lograste saber cuál es el problema?
No algunas no se reproducen pero si vas al álbum original que las contiene ahi esta la canción... Yo creo que es el app que tiene problemas con la ejecución
Tengo cuenta premium y no he podido escuchar nada en dos días, no me está sirviendo en nada. Tengo música descargada y tampoco me deja escucharla. Necesito una solución pronta.
NoNo me reproducen las canciones me sale error al cargar necesito solucion pronta por favor
Tengo el mismo problema que vos, has recibido alguna solución?

Me pasa lo mismo en el modo sin conexión.

Yo e pagado 2 meses la cuenta familiar y no funciona es un robo lo que asen

Algún número de teléfono o correo para reportar y respondan o me hagan un rembomso 

Userlevel 5

Hola@leny @YAYO2408 @Omita RMartínez @manolobarr @Jsalcedor @Polis Romero @Julian Sandoval @KronN0Z

En este topic podrán encontrar la solución al problema con Android  :nerd:

tengo un problema en mis listas, porque al terminar una cancion se aparece un error y no continua con la siguiente cancion.
Reinice mi celular, desinstale e instale la aplicacion descargue nuevamente todas las listas pero el error continua.

Userlevel 5

Hola@KronN0Z

Nos lamenta escuchar sobre el problema. En este topic encontrarás los pasos a seguir para seguir disfrutando de Deezer :walking:

Saludos! :nerd:

Buenas tardes a quien corresponda 

Acabo de reactivar mi suscripción a Dezzer, descargo mis canciones pero al momento de reproducirlas dice "Error de reproducción" ¿que se debe de hacer en ese caso? 

Userlevel 5

Hola @Fabian Sanchez 

No te preocupes, que en este topic puedes encontrar la respuesta para poder resolver tu problema.

:smiley::smile::nerd:

 

Mismo haciendo eso , no quedan , si no arreglan eso , quiero el reembolso de mi suscripción ya !

Buenas tardes

Cuando yo quiero reproducir mi canción me aparece un aviso el cual me dice que hay un erro que no deja poner la canción ¿Que puede ser?

Escucho un tema de bob marley

Y se escucha hasta la mitad del tema

Ahora no tienen como reparar el tema

Como antes lo hacian.

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